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Produits


Une solution informatique qui s’adapte à vos attentes
Catalogue de pièces détachées

Votre catalogue de pièces détachées à jour et interactif

Moteur de recherche

Recherchez par modèle, référence technique ou numéro de série pour être certain d’identifier la bonne référence

Nomenclature

Consultez la nomenclature détaillée en fonction du modèle ou numéro de série recherché

Vues éclatées interactives

Cliquez sur les numéros de repère présents sur les vues éclatées pour visualiser les informations relatives à la pièce

Informations détaillées

Communiquez des informations détaillées sur chaque référence :

  • Référence, désignation,
  • Unité de conditionnement,
  • Statut, disponibilité, remplacement,
  • Tarif public, promotionnel, remise quantitative,
  • Couleurs, dimensions, caractéristiques, …

Commandes en ligne

Intégrez les commandes dans votre ERP sans ressaisie, et tenez informés vos clients de l’état d’avancement, …

Bibliothèques de documents

Centralisez l’ensemble des documents

Tout type de documents
Mettez en ligne tous les types de documents
  • Notice d’installation
  • Notice d’entretien
  • Manuel utilisateur
  • Schéma électrique
  • Schéma d’implantation
  • Catalogue accessoire
  • Brochures marketing
  • Logiciel de diagnostic ou firmware
Tout type de formats
Mettez en ligne tous les types de documents
  • Documents PDF
  • Images JPG, PNG
  • Documents CAD
  • Logiciels
Gestion de la relation client

Réduisez les sollicitations et leur charge administrative

Messagerie
Emails transmis au bon destinataire
  • En fonction du type de question (commercial, assistance technique, codification, …)
  • En fonction de la zone géographique ou type de client (pays, filiale, distributeurs, techniciens, clients finaux)
Demandes de devis
Un module intégré au catalogue de pièces, dédié aux demandes de codification, de cotation et de disponibilité de pièces
  • Réception des demandes
  • Réponse et suivi en ligne
  • Gestion des remises commerciales (remise à la ligne, au pied de page, des frais de transport, …)
  • Historisation des échanges
  • Transformation des devis en commandes après acceptation
Demandes sous-garantie
Réduisiez la charge administrative des demandes sous-garantie
  • Pré-vérification automatique des demandes de prise en charge en fonction de vos règles métier : numéro de série, références des pièces, quantité, code diagnostic, informations obligatoires, …
  • Demandez des informations complémentaires : photo, factures, documents joints, …
  • Workflow de validation en ligne pour rejeter, accepter les demandes
  • Historisation des échanges
  • Transmission vers votre ERP pour intégration et prise en charge
Intégration avec votre système d’information

Une solution intégrée à votre système d’information existant

Données mises à jour automatiquement

Votre référentiel (pièces, produits, clients, tarifs, disponibilités, …) mis à jour quotidiennement et automatiquement par FTP, FTPS, HTTPS, WebServices

Support de nombreux formats

Echangez des informations dans différents formats : TXT, XLS, XML, EMF, JPG, PNG, PDF, DWG, …

Intégration temps réel

Exposez les informations de votre ERP mis à jour en temps réel : disponibilité, stock, tarifs, …
Expérience et interface utilisateur

Une interface utilisateur adaptée à tous les terminaux

Design Responsive

Le design des écrans s’adapte automatiquement à la résolution et au type de terminal utilisé

Compatible tous navigateurs

Connectez vous au site avec les principaux navigateurs (Chrome, Edge, IE, Firefox, Safari, …)
Une solution SAAS

Une solution SAAS tout intégrée

Mise en place de la solution initiale

Conception, développement ou paramétrage réalisé sur mesure en fonction de vos processus métiers

Hébergement haute disponibilité

  • Site hébergé en tolérance de panne sur deux datacenters
  • Garantie de disponibilité

Maintenance

Maintenance corrective, support et assistance

Contact

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