QRCode: Un accès simplifié aux nomenclatures et documents
Les difficultés liées aux plaques signalétiques
Rechercher la bonne documentation ou nomenclature d’une machine impose aux techniciens une certaine connaissance de la codification pour relever l’information pertinente sur la plaque signalétique: Modèle, Référence technique, N° de série, Année de fabrication ou Millésime, etc. Ces informations peuvent de plus être peu lisibles par exemple sur les plaques gravées.
Les techniciens doivent ensuite se connecter au site Web du constructeur, s’identifier, reporter la bonne information de la plaque pour lancer une recherche puis pour accéder à la documentation ou nomenclature correspondante.
Un processus peu pratique et source d’erreurs !
Faciliter la recherche via des QRCodes
Les dernières versions de DOCUMAT® permettent de simplifier l’accès à la documentation et nomenclature d’une machine via l’utilisation de QRCodes.
- Le constructeur appose sur les machines un QRCode contenant une URL spécifique du site après-vente développé par RTE Services
- Le technicien scan ce QRCode via son smartphone
- Le site après-vente s’ouvre automatiquement à la page correspondante à la documentation ou nomenclature de la machine
Options
Accès libre ou via authentification
Chaque industriel utilisant DOCUMAT® peut décider si le technicien accès aux informations en libre accès ou devra préalablement s’identifier.
Si l’authentification est imposée, le technicien doit saisir son identifiant et mot de passe après quoi il est automatiquement redirigé vers la documentation de la machine.
En accès libre, le technicien devra ultérieurement s’identifier uniquement s’il souhaite accéder à l’ensemble des fonctionnalités du portail (tarif, commande, ensemble du catalogue, aux fonctionnalités).
Types d’information paramétrables
Lorsque l’accès au portail via QRCode ne nécessite pas d’être identifié, le constructeur peut décider de limiter les informations accessibles à seulement certains types de données.
Par exemple uniquement :
- Manuels d’utilisation
- Nomenclature sans prix
- Disponibilité des pièces
- …
Pour aller plus loin
Contactez les équipes de RTE Services pour obtenir plus d’information sur cette fonctionnalité ou l’ensemble des services inclus dans les applicatifs de portails après-vente DOCUMAT®.